CobiT: Das Framework für IT-Governance

„What you don’t measure, you can’t manage." Ein oft zitierter Satz aus der Prozess- und Qualitätsecke gilt auch oder ganz besonders für IT. Liegt es etwa daran, dass für IT keine geeigneten Steuerungs- und Messinstrumente vorliegen? Liegt es vielleicht daran, dass sich Entscheidungsträger in Unternehmen nicht mit IT beschäftigen wollen oder können? Liegt es am Unvermögen der IT-Organisationen, sich selbst so darzustellen, sodass Externe auch die inneren Abläufe verstehen können, um so in...